Сотовых операторов проверят на законность списания денег со счетов абонентов
30.10.2012 12:32
Антимонопольное управление может наказать их на 810 млн рублей и лишить 29% всей выручки
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала расследование в отношение «большой тройки» сотовых операторов. Причина – многочисленные жалобы абонентов на списания со счетов денег за услуги, которые абоненты не подключали.
«ФАС считает такую практику противоречащей закону «О защите конкуренции» — навязывание услуг клиентам недопустимо», - передает слова руководителя управления антимонопольного ведомства Дмитрия Рутенберга газета «Ведомости». Операторы, по его словам, объясняют это тем, что оказание таких услуг предусмотрено абонентским договором.
ФАС будет разбирать дело 26 ноября. Служба уже запросила документы у сотовых операторов и их партнеров, контент-провайдеров.
Если вина операторов будет доказана, им придется заплатить штраф в размере 1-1,5% выручки от сервисов, предоставленных без разрешения абонентов за весь период нарушения (это 810 млн рублей на троих).
По данным AC&M-Consulting, только во II квартале 2012 года российские сотовые операторы заработали на дополнительных сервисах больше 54 млрд руб. Доля этих допсервисов в их выручке составила более 29%. МТС заняла 32,8% рынка, «Мегафон» — 32,5%, «Вымпелком» — 27,6%.
Представители операторов в ответ хвалятся, что как раз сейчас стали активнее бороться с мошенниками.
«Мегафон», например, отчитался, как в первом полугодии 2012 года аннулировал около 900 идентификаторов на коротких номерах, которые скрывали за собой десятки тысяч мошеннических сервисов. «Мегафон» вернул абонентам, пострадавшим от мошенничества, в 12 раз больше средств, чем в первом полугодии 2011 года.
МТС в январе-июне заблокировала около 700 идентификаторов, а также вернула абонентам около 30 млн руб.
«Вымплеком» (Билайн) сообщает, что в первом полугодии количество жалоб на мошенничество снизилось вдвое.
Закон «О защите конкуренции» запрещает продавать одну услугу (например, сотовую связь) вместе с другой, не нужной потребителю, говорит начальник юридического управления AVG Capital Partners Эльдар Назмутдинов. Но, как ни странно, прямого запрета на навязывание услуг в законе нет, объясняет он. Если удастся доказать, что операторы реализуют дополнительные услуги с нарушениями антимонопольного законодательства, ФАС создаст важный юридический прецедент, считает эксперт.